Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hj888

Chính sách này mô tả cụ thể loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và truy cập trên điện thoại — cũng như cách chúng tôi lưu giữ và không chia sẻ thông…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuPhù hợp với quy định khu vực
hj888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hj888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở biểu tượng trò chuyện góc dưới bên phải, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu cụ thể qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản hj888, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hj888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Cookie được phân loại rõ theo mục đích — cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất, cookie tuỳ chọn chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hj888 đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie phiên tự xoá khi bạn thoát ra. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể thay đổi tuỳ chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá trong thời gian quy định.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều được chuyển tới người phụ trách dữ liệu. Phản hồi được gửi qua email trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại — không lưu số tài khoản, mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết hoặc khi pháp luật yêu cầu. Danh sách đối tác xử lý dữ liệu có trong phiên bản đầy đủ của chính sách.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng. Khi thoát ra, cookie này tự xoá. Cookie phân tích chỉ bật sau khi bạn đồng ý lần đầu truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu suốt thời gian bạn sử dụng. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xoá trong khung thời gian theo quy định pháp lý tối thiểu.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hj888. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng — hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.